Retourneren bij interieurtoon.com: Jouw gids voor een soepele terugzending
Bij interieurtoon.com staan jouw tevredenheid en gemak centraal. Daarom bieden wij een transparant en eenvoudig retourbeleid, zodat je met vertrouwen kunt winkelen. Hieronder vind je alles wat je moet weten over het retourneren van producten.

1. Wanneer kun je iets retoursturen?

Je kunt een product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits:

  • Het product ongeopend, compleet (inclusief accessoires en originele verpakking) is.
  • Het geen persoonlijke aanpassingen of beschadigingen heeft (tenzij defect).
  • Uitzonderingen: Door jou gepersonaliseerde producten (bijv. gravures) kunnen niet worden geretourneerd.

2. Hoe retourneer je een product?

Volg deze 4 stappen voor een soepele terugzending:

  1. Log in op jouw https://interieurtoon.com.
  2. Selecteer de bestelling en het product dat je wilt retourneren.
  3. Print het automatisch gegenereerde retourlabel (PDF).
  4. Verpak het product veilig (gebruik de originele doos of een stevige verpakking) en bezorg het bij het dichtstbijzijnde https://interieurtoon.com of https://interieurtoon.com.

3. Retourkosten en terugbetaling

  • Retourkosten:
    • €3,95 per zending (wordt in mindering gebracht op de terugbetaling).
    • Gratis als het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
  • Terugbetaling:
    • Na ontvangst van het retour in ons magazijn (binnen 2 werkdagen na ontvangst gecontroleerd).
    • Terugbetaling via dezelfde methode als de aankoop (bijv. iDEAL, creditcard) binnen 5-7 werkdagen.

4. Speciale situaties

  • Beschadigd/verkeerd product ontvangen?
    Neem direct contact op met onze https://interieurtoon.com – wij regelen een gratis vervangend product of terugbetaling.
  • Retour buiten 30 dagen?
    Helaas kunnen wij dan geen terugbetaling of omruiling garanderen. Neem wel contact op voor een persoonlijke oplossing.

Veelgestelde vragen

❓ Kan ik een retour annuleren?
→ Ja, zolang het pakket nog niet is opgehaald. Annuleer via https://interieurtoon.com.

❓ Wat als ik het retourlabel kwijt ben?
→ Download het opnieuw via https://interieurtoon.com.

❓ Kan ik een product omruilen?
→ Ja! Retourneer het product en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste item.

Nog vragen?
Onze https://interieurtoon.com helpt je graag verder – zonder gedoe, alleen maar service! 😊